Q,,送料無料の商品と送料別の商品を同じ住所に発送する場合の送料金額はいくらですか？

送料無料の商品と送料別の商品を同じ住所に発送の件ですが、もちろん送料無料となります。5,000円に満たなくても、例えば、お試しセット（送料込）とソーセージ（送料別）ですと、送料無料です。

Q,,ギフト商品以外の商品を包装してくれますか？

大変申訳ございませんが、包装のみは承っておりません。ギフト商品以外の商品は、+400円（税込）で”ギフト箱＋スリーブ（包装）”をご利用ください。ご注文時に備考欄に”ギフト箱必要”と明記ください。ギフト商品はすべてギフト箱＋スリーブ（包装）で、お送りいたしますのでご安心ください。

Q,5,000円以上送料無料とあるのに、別途送料が請求されているんですが？

オークション、通常購入どちらでも、5,000円以上購入(配送先が1箇所)で基本送料850円が無料となります。
一部の地区は少しだけ送料がかかります。
北海道、沖縄520円、四国、九州210円、他は0円です。離島は別料金または、配送出来ない場合がございます。
会計時に”別途送料がかかります”と表示されますが、サンクスメール時に基本送料無料とさせて頂いております。

Q、送料無料商品で会計時に送料が0円になっているのに、サンクスメール時に送料が加算されているんですが？

送料無料商品の全ページ上に記載してございますが、一部の地区は少しだけ送料がかかります。
北海道、沖縄520円、四国、九州210円、他は0円です。離島は別料金または、配送出来ない場合がございます。

Q、注文後に全くメールが届かない。注文の受付確認、発送の連絡もないですが？

当店ではご注文いただいたお客様に必ずメールにてご連絡をしております。
ご登録頂いているメールアドレスにメールが届きます。 アドレスにお間違えがないか、もう一度ご確認ください。
ウイルス対策ソフトやメールフィルタリングサービスをご利用のお客様は「削除済みアイテム」フォルダ、「迷惑メール」フォルダ等に届いている場合がございます。
また、お使いのアドレスのメールサーバの容量が制限を超えて受け取れない場合があります。お手数ですがメールサーバの容量をご確認ください。

Q、自動配信メール以降、注文の受付確認、発送の連絡がないんですが？

ご連絡先にYahoo!やMSNなどの「フリーメール」及び「携帯電話メール」をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

1. フリーメールをご利用の場合
Yahooメール等のフリーメールには、「迷惑メールフィルター」という機能があり、ウィルスメールや広告メールなどの迷惑メールを自動的に処理する機能です。迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。この機能により、当店からのご注文確認メールや、発送のご案内メールが行方不明になることがあります。

2. 携帯電話メールをご利用の場合
NTT ドコモの携帯電話は初期設定で「パソコンからのメールを拒否する」に、なっている場合があります。 また、受信可能なドメインを指定している場合、当店からの受注確認のメール等をお受け取りになれませんので、当店から受信できるように設定の変更をお願いします。

※その他の携帯キャリアをご利用の方でも、PCから送られるメールの受信を拒否する設定になっている場合があります。お手数ですが、メール設定のご確認をお願い致します。

ギフト箱は、表面は茶色の上質な紙を使用いたしております。
（色的には、段ボールと同じようにに見えますが素材が全く違います。）
内面はオレンジ色です。詰め物とし木目を敷きます。